Najczęściej zadawane pytania FAQ
Działka i formalności urzędowe
▼ Czy projekt można dopasować do zapisów miejscowego planu zagospodarowania przestrzennego (MPZP)?
Tak. Większość projektów można zaadaptować do warunków określonych w MPZP. Adaptację wykonuje architekt lokalny, który dopasowuje projekt do zapisów planu i uwarunkowań działki.
▼ Co jeśli działka znajduje się na terenie objętym decyzją o warunkach zabudowy (WZ)?
W przypadku braku MPZP obowiązuje decyzja WZ, która określa parametry zabudowy. Architekt adaptujący projekt dostosowuje go zgodnie z zapisami decyzji.
▼ Czy mogę sprawdzić zgodność projektu z moją działką przed zakupem?
Tak. Wystarczy przesłać numer działki i miejscowość, sprawdzimy bezpłatnie dopasowanie projektu do działki.
▼ Czy pomagacie w interpretacji zapisów z planu miejscowego?
Oczywiście, oferujemy pomoc w ogólnej interpretacji zapisów MPZP lub WZ oraz pomagamy w doborze projektu zgodnego z wymaganiami. W razie wątpliwości analizujemy konkretne dokumenty — bezpłatnie.
▼ W jaki sposób sprawdzić, czy projekt mieści się na działce?
Przy każdym projekcie na stronie internetowej podajemy minimalne wymiary działki potrzebne do posadowienia domu, znajdziesz je w sekcji „Dane techniczne”, tu: min. „gabaryty działki”. Jeśli potrzebujesz pomocy w ocenie, czy projekt pasuje do Twojej działki i zgodności z MPZP lub WZ, oferujemy bezpłatną analizę. Wystarczy przesłać nazwę projektu na adres projekty@mtmstyl.pl wraz z:
- wypisem z MPZP (lub decyzją WZ),
- mapą do celów opiniodawczych (dostępną w PODGiK/MODGiK, koszt ok. 30–50 zł).
▼ Czy minimalne wymiary działki są podane przy projekcie?
Tak. Przy każdym projekcie w sekcji „Dane techniczne” znajdziesz minimalne wymiary działki, na której można posadowić dany dom zgodnie z przepisami dotyczącymi odległości od granic.
▼ Jakie są minimalne odległości od granicy działki?
Minimalne odległości budynku od granic działki muszą być zgodne z przepisami technicznymi:
- 4 m od ściany z oknami lub drzwiami,
- 3 m od ściany bez otworów lub z luksferami.
▼ Czy projekt wymaga adaptacji do lokalnych warunków zabudowy?
Tak. Każdy projekt gotowy musi zostać zaadaptowany przez architekta lokalnego do lokalnych warunków gruntowych, MPZP lub WZ.
▼ Czy projekt zawiera projekt zagospodarowania terenu?
Nie. Projekt zagospodarowania terenu nie jest częścią projektu gotowego. Nasze biuro wykonuje adaptację projektu do działki oraz sporządza plan zagospodarowania działki za dodatkową opłatą.
▼ Czy do każdego projektu otrzymam mapę do celów projektowych?
Nie. Mapę do celów projektowych wykonuje indywidualnie uprawniony geodeta na zlecenie inwestora. Dokument ten nie wchodzi w skład projektu gotowego.
▼ Jak uzyskać pozwolenie na budowę?
Pozwolenie uzyskuje się na podstawie kompletnej dokumentacji, która zawiera: zaadaptowany projekt gotowy, projekt zagospodarowania działki, wymagane opinie, uzgodnienia i oświadczenia. Całość dokumentacji należy złożyć we właściwym urzędzie (najczęściej w starostwie powiatowym lub urzędzie miasta na prawach powiatu). Szczegółowy opis kroków, wymaganych dokumentów i wzory znajdziesz w naszym Poradniku Inwestora: Zobacz poradnik
Zawartość projektu i szczegóły techniczne
▼ Co zawiera projekt?
Projekty DOMY w Stylu to gwarancja wysokiego standardu dokumentacji projektowej. Wszystkie nasze projekty wykraczają poza wymagane minimum, opracowane są w sposób szczegółowy i czytelny, co ułatwia realizację budowy i współpracę z wykonawcami. W skład dokumentacji wchodzą:
- 3 egzemplarze projektu architektoniczno-budowlanego
- 2 egzemplarze projektu technicznego, wszystkie opracowane zgodnie z aktualnymi przepisami prawa budowlanego.
▼ Ile egzemplarzy dokumentacji otrzymam przy zakupie projektu?
Otrzymasz łącznie 5 egzemplarzy projektu: 3 egzemplarze projektu architektoniczno-budowlanego i 2 egzemplarze projektu technicznego. Dodatkowo dołączamy wersję okazową w formacie A4.
▼ Co zawiera projekt architektoniczno-budowlany?
Zawiera: rzuty kondygnacji, przekroje, elewacje, opis i dane techniczne, zestawienia stolarki, detale architektoniczne, opis funkcji budynku, dane techniczne i podstawowe założenia konstrukcyjne.
▼ Co zawiera projekt techniczny?
Obejmuje rysunki konstrukcyjne (fundamenty, stropy, więźba), instalacje sanitarne i elektryczne, wykazy materiałowe oraz charakterystykę energetyczną. Może zawierać też schemat wentylacji mechanicznej z rekuperacją.
▼ Czy projekt zawiera projekt fundamentów?
Tak. Projekt fundamentów z opisem i rysunkami jest częścią projektu technicznego. Należy go dostosować do lokalnych warunków gruntowych podczas adaptacji.
▼ Czy projekt zawiera charakterystykę energetyczną budynku?
Jak najbardziej. Każdy projekt zawiera charakterystykę energetyczną zgodną z WT2021, niezbędną przy uzyskaniu pozwolenia na budowę.
▼ Czy projekt zawiera detale konstrukcyjne i wykazy materiałów?
Tak. Projekt techniczny zawiera rysunki detali (np. zbrojenie fundamentów) oraz wykazy stali i drewna konstrukcyjnego.
▼ Czy projekt zawiera szczegółowe rysunki detali konstrukcyjnych?
Oczywiście. Projekt techniczny zawiera szczegółowe rysunki detali konstrukcyjnych, takie jak zbrojenie fundamentów, stropów czy więźby dachowej.
▼ Czy projekt zawiera instalacje elektryczne, wodno-kanalizacyjne i ogrzewania?
Tak. Projekt techniczny zawiera schematy instalacji wodno-kanalizacyjnej, centralnego ogrzewania, gazowej oraz instalacji elektrycznej i odgromowej.
▼ Czy projekt zawiera wykazy stolarki okiennej i drzwiowej?
Jak najbardziej. W projekcie znajduje się szczegółowe zestawienie stolarki, zawierające liczbę, wymiary oraz typy okien i drzwi.
▼ Czy projekt domu zawiera projekt przyłącza mediów?
Nie. Projekty przyłączy wykonuje projektant branżowy na podstawie warunków przyłączenia uzyskanych od gestorów sieci.
▼ Czy projekt jest zgodny z przepisami przeciwpożarowymi?
Tak. Dokumentacja jest zgodna z obowiązującymi przepisami ppoż. W razie potrzeby lokalny architekt może uzupełnić projekt o dodatkowe elementy zabezpieczeń.
▼ Czy projekty DOMY w Stylu są zgodne z WT2021?
Oczywiście. Wszystkie nowe i zaktualizowane projekty DOMY w Stylu spełniają wymagania warunków technicznych obowiązujących od 2021 roku (WT2021). Dokumentacja projektowa została przygotowana zgodnie z aktualnymi przepisami, w tym z limitem zużycia energii pierwotnej (EP), który wynosi maksymalnie 70 kWh/m² rocznie.
▼ Jakie są wymagania co do stropów / dachu w danym projekcie?
Dokładne dane konstrukcyjne (grubości, przekroje, materiały) zawarte są w opisie technicznym i rysunkach. Projekt zakłada konkretne rozwiązania stropów i więźby dachowej zgodne z obowiązującymi normami i przepisami.
▼ Jakie materiały budowlane i wykończeniowe przewiduje projekt?
W projekcie podano materiały konstrukcyjne i wykończeniowe (np. pustaki, drewno, beton, dachówka), które można zmieniać po uzyskaniu zgody autora i wykonaniu adaptacji.
▼ Czy projekty są dostępne w odbiciu lustrzanym?
Jak najbardziej, istnieje taka możliwość. Każdy projekt można zamówić w odbiciu lustrzanym bez dodatkowych opłat. Przy składaniu zamówienia należy zaznaczyć, którą wersję wybierasz, standardową (katalogową) lub odbicie lustrzane.
▼ Czy do zakupu projektu mogę otrzymać wersję elektroniczną?
Tak, można ją zamówić jako dodatek do wersji papierowej.
▼ Co zawiera wersja elektroniczna projektu?
Wersja elektroniczna zawiera pliki w formacie DWG (opcjonalnie PDF), w tym rzuty, przekroje, elewacje oraz wykaz stolarki okiennej i drzwiowej. Pliki przeznaczone są do celów konsultacyjnych lub wykonawczych.
▼ Czy mogę kupić projekt tylko w wersji elektronicznej?
Nie. Wersja elektroniczna może być zakupiona wyłącznie jako dodatek do projektu w wersji papierowej, nie oferujemy samodzielnych projektów w wersji cyfrowej.
▼ Czy wersja elektroniczna projektu jest dostarczana na płycie CD?
Tak. Standardowo wersja elektroniczna może być dostarczona na płycie CD.
▼ W jaki sposób mogę otrzymać rysunki szczegółowe do projektu?
Jeśli chcesz otrzymać rysunki szczegółowe projektu (np. detale przekrojów, rozwinięcia instalacji), skorzystaj z formularza dostępnego na stronie projektu, w sekcji „Rysunki szczegółowe”. Po akceptacji danych wyślemy rysunki na podany adres e-mail. Zebrane dane wykorzystujemy wyłącznie w celach informacyjnych związanych z naszą działalnością. Możesz też skontaktować się bezpo średnio z naszym biurem. Udostępnimy potrzebne materiały na życzenie.
▼ Czy mogę zamówić projekt domu w technologii szkieletowej / murowanej?
Tak. Wiele projektów oferujemy w różnych wariantach technologicznych. Prosimy o kontakt w celu sprawdzenia dostępnych opcji.
▼ Projekt w przygotowaniu, co to oznacza?
Oznaczenie „Projekt w przygotowaniu” pojawia się przy projektach znajdujących się w fazie koncepcji. Oznacza to, że projekt nie jest jeszcze dostępny „od ręki” i nie można go zamówić natychmiast. Termin jego realizacji należy potwierdzić telefonicznie z Działem Sprzedaży pod numerem 85 732 08 79.
Kosztorysy i koszty budowy
▼ Gdzie znajdę szacunkowy koszt budowy domu z projektu?
Na stronie większości projektów dostępne jest darmowe zestawienie kosztów budowy w 2 wariantach. Zawiera ono również zestawienie kosztów materiałów.
▼ Czy zestawienie kosztów uwzględnia różne systemy budowy?
Tak. Publikujemy kosztorysy dla systemu zleconego oraz systemu gospodarczego.
▼ Czym różni się kosztorys dla systemu zleconego i gospodarczego?
W systemie zleconym uwzględniona jest robocizna i nadzór wykonawcy. Inwestor zleca budowę firmie budowlanej, która odpowiada za wszystkie etapy realizacji. W kosztorysie systemu zleconego uwzględnione są: koszty materiałów budowlanych, robocizny, sprzętu, koszty pośrednie oraz narzuty i zysk wykonawcy. Wszystkie podane kwoty są wartościami netto (bez VAT). W systemie gospodarczym inwestor samodzielnie organizuje i koordynuje proces budowy, co pozwala na znaczne oszczędności. Szacunkowo mogą one wynieść nawet 25–30% w stosunku do systemu zleconego. W kosztorysie ujęto koszty materiałów, robocizny i sprzętu, bez marży wykonawcy.
▼ Jak obliczany jest koszt materiałów budowlanych?
Koszt materiałów budowlanych ustalany jest na podstawie uśrednionych cen rynkowych publikowanych w branżowych katalogach (np. Sekocenbud). Zestawienie obejmuje jedynie koszty zakupu materiałów niezbędnych do budowy domu, bez robocizny, transportu i sprzętu. Wszystkie kwoty podawane są jako wartości netto (bez VAT). Dla każdego projektu, przy którym dostępny jest kosztorys, można również pobrać szczegółowe zestawienie materiałów budowlanych, dostępne bezpłatnie w formacie PDF.
▼ Co zawiera kosztorys?
Kosztorys to szczegółowe zestawienie prac i materiałów budowlanych w podziale na etapy: stan surowy, deweloperski oraz pod klucz. Dokument zawiera:
- tabelę elementów z wyszczególnieniem etapów budowy i ich kosztów,
- przedmiar robót, zestawienie wszystkich prac z ilościami i cenami,
- zestawienie materiałów budowlanych,
- zestawienie robocizny, z kosztami pracy wykonawców,
- zestawienie sprzętu, uwzględniające czas pracy i koszty wynajmu maszyn.
- przy ubieganiu się o kredyt budowlany,
- do kontroli wydatków i planowania harmonogramu,
- podczas negocjacji stawek z wykonawcami.
▼ Czy mogę otrzymać wycenę etapową (stan surowy, deweloperski, pod klucz)?
Tak. Wszystkie kosztorysy dostępne na stronie mają taki podział.
▼ Czy kosztorys uwzględnia ceny lokalnych wykonawców?
Nie. Zawiera dane uśrednione w skali kraju. Kosztorys nie uwzględnia regionalnych różnic cen robocizny.
▼ Czy dostępne są wersje ekonomiczne tego samego projektu?
Tak. Przy wielu projektach oferujemy tańsze warianty o uproszczonej formie lub mniejszej powierzchni.
▼ Czy mogę edytować kosztorys budowlany?
Tak, istnieje taka możliwość. Kosztorysy dostępne w wersji elektronicznej umożliwiają wprowadzanie zmian (np. zmiana cen jednostkowych czy etapów prac), co pozwala dopasować zestawienie do indywidualnych potrzeb inwestora.
▼ Czy mogę zamówić kosztorys przed zakupem projektu?
Tak. Kosztorys można zakupić niezależnie od zakupu projektu. To dobry sposób, by wcześniej oszacować koszty budowy konkretnego domu i sprawdzić, czy mieści się on w Twoim budżecie. Kosztorys, szczególnie w wersji elektronicznej, pomoże Ci również porównać projekty i zaplanować finansowanie inwestycji (np. kredyt).
▼ Które elementy budowy domu generują najwyższe koszty?
Najdroższymi elementami budowy są dach, stolarka, instalacje i wykończenie. Ich udział może stanowić ponad 50% całkowitego kosztu.
Zakup projektu i dostawa
▼ Jak zamówić projekt?
Projekt możesz zamówić na kilka sposobów:
- Online, przez formularz „Kup projekt” dostępny przy każdym projekcie na stronie www.domywstylu.pl
- Telefonicznie, zadzwoń pod: 85 732 08 79 lub 577 007 517 (Jesteśmy dostępni 7 dni w tygodniu w godz. 8–20)
- Mailowo, wyślij zamówienie na adres: projekty@mtmstyl.pl
- Osobiście, zapraszamy do naszej siedziby w Białymstoku
▼ Jakie informacje są potrzebne przy składaniu zamówienia?
Przy składaniu zamówienia należy podać:
- nazwę projektu,
- wybraną wersję (katalogową lub wersję lustrzane odbicie),
- imię i nazwisko,
- dane do wysyłki (imię i nazwisko, ulica, kod, miejscowość, telefon, email),
- dane do faktury (imię i nazwisko, ulica, kod, miejscowość, telefon, email),
- informacje o ewentualnych zmianach w projekcie (zakres zmian),
- wybraną formę płatności (przelew, pobranie, gotówka).
▼ Czy mogę zamówić projekt telefonicznie?
Tak, istnieje taka możliwość. Zamówienia przyjmujemy pod numerem 577 007 517 lub 85 732 08 79, od poniedziałku do piątku w godz. 8–16.
▼ Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Tak. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, jeśli projekt nie został jeszcze wysłany.
▼ Czy otrzymam potwierdzenie e-mailowe zakupu?
Oczywiście, potwierdzenie przychodzi po złożeniu zamówienia online lub mailowo.
▼ Czy mogę otrzymać fakturę VAT na firmę?
Tak. Wystarczy podać dane firmy przy składaniu zamówienia.
▼ Jak długo będę oczekiwać na projekt?
Projekty gotowe DOMY w Stylu wysyłamy w ciągu 24 godzin od otrzymania zamówienia. Projekty oznaczone jako „w przygotowaniu” lub te wymagające dostosowania do nowych warunków technicznych (WT2021) mają indywidualny termin realizacji, ustalany bezpośrednio z Działem Sprzedaży: 85 732 08 79
Szacowany czas dostawy po wysyłce:
Szacowany czas dostawy po wysyłce:
- Poczta Polska (Pocztex Kurier 48): ok. 2 dni robocze,
- Kurier DHL: zazwyczaj następnego dnia roboczego.
▼ Czy czas realizacji może się wydłużyć?
Tak. W przypadku projektów w przygotowaniu lub dostosowywanych do WT2021. Czas realizacji podany jest indywidualnie.
▼ Co oznacza status „projekt w przygotowaniu” przy zamówieniu?
Oznacza, że projekt nie jest jeszcze gotowy do wysyłki. Skontaktuj się z Biurem Sprzedaży w celu ustalenia terminu realizacji.
▼ Jakie są dostępne formy wysyłki?
Poczta Polska (Kurier 48), DHL i Paczkomaty InPost – wszystkie formy dostawy są bezpłatne.
▼ Kto pokrywa koszty przesyłki?
Koszty przesyłki pokrywamy w całości, niezależnie od wybranej formy dostawy. Wysyłki realizujemy za pośrednictwem:
- Poczty Polskiej (Pocztex Kurier 48), 0 zł,
- Kurierem DHL, 0 zł (zarówno przy przedpłacie, jak i pobraniu).
▼ Czy istnieje możliwość zakupu dodatkowego egzemplarza projektu?
Tak. Istnieje możliwość dokupienia dodatkowego egzemplarza projektu architektoniczno-budowlanego lub technicznego. Koszt dodatkowego egzemplarza wynosi 30% wartości projektu z dnia zakupu. Aby zamówić egzemplarz, skontaktuj się z naszym Działem Sprzedaży:
85 732 08 79 | projekty@mtmstyl.pl
Przygotuj numer zamówienia lub faktury, co ułatwi realizację zgłoszenia.
85 732 08 79 | projekty@mtmstyl.pl
Przygotuj numer zamówienia lub faktury, co ułatwi realizację zgłoszenia.
Płatności
▼ Jakie formy płatności są dostępne przy zakupie projektu?
Płatność można zrealizować przelewem tradycyjnym, szybkim przelewem online, kartą, za pobraniem (kurier lub paczkomat) lub gotówką w biurze MTM STYL.
▼ Czy mogę zapłacić gotówką za projekt?
Tak, możliwa jest płatność gotówką wyłącznie przy odbiorze osobistym w siedzibie firmy w Białymstoku.
▼ Czy mogę zamówić projekt z płatnością za pobraniem?
Tak, można zapłacić przy odbiorze, zarówno u kuriera, jak i w paczkomacie InPost (do 5000 zł).
▼ Jakie są ograniczenia kwotowe przy pobraniu przez paczkomat InPost?
Maksymalna wartość zamówienia za pobraniem przez InPost to 5000 zł.
▼ Czy mogę zapłacić przelewem bankowym? Jaki jest numer konta?
Tak. Płatności przelewem należy dokonać na konto:
ING BANK ŚLĄSKI S.A.
48 1050 1823 1000 0022 6637 4343
MTM STYL Sp. z o.o., ul. Podleśna 14, 15-227 Białystok.
ING BANK ŚLĄSKI S.A.
48 1050 1823 1000 0022 6637 4343
MTM STYL Sp. z o.o., ul. Podleśna 14, 15-227 Białystok.
▼ Czy mogę zapłacić online kartą lub szybkim przelewem?
Tak, istnieje taka możliwość. Płatności online obsługiwane są przez serwis Przelewy24 (PayPro SA), umożliwiający przelew bankowy, płatność kartą lub blikiem.
▼ Czy płatności online są bezpieczne?
Tak. Serwis Przelewy24 spełnia wszystkie wymogi Komisji Nadzoru Finansowego i zabezpieczenia wymagane przepisami o usługach płatniczych.
▼ Z jakim operatorem płatności współpracuje serwis DOMY w Stylu?
Z Przelewy24, należącym do grupy PayPro SA, certyfikowanego operatora transakcji online.
Zmiany i adaptacja projektu
▼ Czy mogę wprowadzać zmiany do gotowego projektu?
Tak. Zmiany można wprowadzać podczas adaptacji projektu przez lokalnego architekta. Nasza pracownia udziela bezpłatnej zgody na standardowy zakres modyfikacji.
▼ Czy do projektu dołączana jest zgoda na zmiany?
Oczywiście, do każdego zakupionego projektu dołączamy bezpłatnie pisemną zgodę na standardowe zmiany (np. odbicie lustrzane, zmiana materiałów, instalacji czy kąta nachylenia dachu).
▼ Na jakie zmiany wyrażacie zgodę bez dodatkowych opłat?
Bezpłatnie wyrażamy zgodę m.in. na:
- odbicie lustrzane,
- zmianę materiałów ściennych i wykończeniowych,
- dostosowanie fundamentów,
- zmianę kąta nachylenia dachu - do 5°,
- zmianę typu ogrzewania i stropów (jeśli nie wpływa to na konstrukcję),
- zmianę instalacji wewnętrznych,
- zmianę układu ścian działowych i otworów wewnętrznych,
- zmianę wymiarów budynku w granicach 5%,
- zmianę pokrycia dachowego,
- podpiwniczenie lub rezygnację z piwnicy,
- zmianę okien i drzwi.
▼ Czy możliwe są inne, nietypowe zmiany w projekcie?
Tak. Udzielamy również zgody na zmiany konstrukcyjne, programowe, dachowe lub wymiarowe – po analizie wpływu na projekt. Wymagana jest wcześniejsza konsultacja.
▼ Jak uzyskać zgodę na inne, niestandardowe zmiany w projekcie?
Skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo. Po analizie zmian wystawiamy pisemną zgodę dla architekta adaptującego. Tel. 85 732 08 79, e-mail: projekty@mtmstyl.pl
▼ W jaki sposób otrzymać dodatkową zgodę na zmiany?
Zgoda zostanie wysłana bezpłatnie – elektronicznie lub listownie. Potrzebujemy numer zamówienia lub faktury. Kontakt: 85 732 08 79, projekty@mtmstyl.pl
▼ Kto może wprowadzić zmiany do projektu?
Zmiany może wprowadzić lokalny architekt adaptujący. Możliwe są też zmiany w naszej pracowni – po wcześniejszym uzgodnieniu i za opłatą.
▼ Na czym polega adaptacja projektu gotowego?
Adaptacja to dostosowanie projektu do warunków lokalnych (MPZP, WZ, geologia, uzbrojenie). Architekt adaptujący:
- wrysowuje budynek i przyłącza na mapę,
- przygotowuje projekt zagospodarowania działki,
- wprowadza zmiany w dokumentacji,
- uzupełnia projekt o wymagane opinie, uzgodnienia i pozwolenia.
▼ Jakie są obowiązki architekta adaptującego projekt?
Architekt adaptujący:
- dostosowuje projekt do lokalnych uwarunkowań,
- przygotowuje opis BIOZ,
- nanosi zmiany na oryginał kolorem czerwonym,
- uzupełnia tabelki rysunkowe,
- załącza uprawnienia i wpis do izby,
- dołącza oświadczenie o zgodności z przepisami.
▼ Ile kosztuje adaptacja projektu?
Średnio 3000–4000 zł, zależnie od lokalizacji i zakresu zmian. Ceny ustala lokalny architekt. Chcesz wycenę? Zadzwoń: 85 740 87 59 lub napisz: projekty@mtmstyl.pl
▼ Czy możecie pomóc w znalezieniu architekta adaptującego?
Tak. Współpracujemy z architektami w całej Polsce. Sprawdź listę partnerów na stronie lub skontaktuj się z nami: 85 740 87 59 | projekty@mtmstyl.pl
▼ Jakie zmiany najczęściej wprowadza się w projektach?
Najczęściej: zmiana ogrzewania, ścian działowych, elewacji, dachu, metrażu, przesunięcie garażu.
▼ Czy mogę zmienić rodzaj ogrzewania (np. z gazowego na pompę ciepła)?
Tak. To jedna z najczęstszych i najłatwiejszych do zatwierdzenia zmian w projekcie.
▼ Czy możliwe jest usunięcie/zmiana garażu w projekcie?
Tak. Można zrezygnować z garażu lub zmienić jego lokalizację (np. z boku na front).
▼ Czy mogę zmniejszyć powierzchnię domu w projekcie?
Oczywiście. Redukcja metrażu możliwa jest przez zmiany układu pomieszczeń lub bryły budynku.
▼ Jak wygląda procedura zgłoszenia zmian w urzędzie?
Zmiany nanosi architekt adaptujący. Projekt z dokumentacją jest następnie składany do urzędu wraz z wnioskiem o pozwolenie na budowę.
Zwroty, wymiany i dodatkowe egzemplarze
▼ Czy mogę zwrócić projekt domu, który zakupiłem?
Tak, projekt można zwrócić w terminie do 14 dni od daty otrzymania przesyłki, pod warunkiem że nie był wykorzystany ani naruszony (np. brak śladów użytkowania, nienaruszony hologram). Zwrot dotyczy wyłącznie projektów gotowych, nie obejmuje projektów przygotowywanych indywidualnie. Projekt należy odesłać w pełnym komplecie wraz z dodatkami oraz wypełnionym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy (formularz dostępny na stronie). Koszt zwrotu pokrywa kupujący. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni tym samym sposobem płatności. Zwrot nieotwartej przesyłki z adnotacją „odmowa przyjęcia” również uznaje się za odstąpienie od umowy.
Formularze do pobrania:
Formularze do pobrania:
▼ Czy mogę wymienić projekt na inny?
Tak, projekt można wymienić do 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez żadnych dodatkowych kosztów. Wymiana możliwa jest wyłącznie w przypadku projektów gotowych, które są kompletne (4 egzemplarze), nieużywane i nieuszkodzone. Należy także dołączyć wszystkie dodatki otrzymane przy zakupie (nie dotyczy tablicy informacyjnej) oraz wypełniony formularz wymiany (dostępny do pobrania na stronie). Po 14 dniach do 30 dnia, możliwa jest wymiana z opłatą manipulacyjną w wysokości 30% wartości projektu. Po upływie 30 dni decyzja podejmowana jest indywidualnie przez Sprzedającego. Projekty DOMY w Stylu przygotowywane indywidualnie oraz projekty wysyłane za granicę nie podlegają wymianie. W przypadku klientów firmowych decyzje rozpatrywane są indywidualnie.
Formularze do pobrania:
Formularze do pobrania:
▼ Czy mogę zwrócić projekt kupiony w siedzibie firmy?
Tak, osoby fizyczne, które dokonały zakupu w siedzibie firmy, mają prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Warunkiem jest, aby projekt nie był naruszony ani wykorzystany.
▼ W jakim terminie można dokonać zwrotu lub wymiany?
W ciągu 14 dni od doręczenia przesyłki, bezpłatnie. Po tym czasie możliwa jest indywidualna decyzja.
▼ Jak wygląda procedura zwrotu projektu?
Projekt należy odesłać na adres siedziby z dołączonym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy. Nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych.
▼ Kiedy i jak otrzymam zwrot pieniędzy?
W ciągu 14 dni od otrzymania projektu i oświadczenia. Zwrot następuje tą samą metodą płatności (lub inną, jeśli uzgodniono).
▼ Czy mogę zwrócić projekt po 14 dniach?
Tak, ale tylko po indywidualnej zgodzie sprzedawcy.
▼ Czy mogę wymienić projekt po 30 dniach?
Tylko za zgodą sprzedawcy i po indywidualnym uzgodnieniu warunków.
▼ Czy zwroty i wymiany dotyczą także firm?
Tak, pod warunkiem, że zakup nie był bezpośrednio związany z prowadzoną działalnością. W pozostałych przypadkach decyzja podejmowana jest indywidualnie.
▼ Czy zwrot projektu dotyczy firm z zagranicy?
Nie. Zwroty i wymiany nie dotyczą firm spoza Polski, niezależnie od formy zakupu. Projekty DOMY w Stylu wysyłane za granicę nie podlegają zwrotowi.
▼ Czy zwrot projektu oznacza pełny zwrot pieniędzy?
Tak, pod warunkiem, że dokumentacja nie była naruszona i projekt nie został wykorzystany.
▼ Co jeśli projekt zostanie uszkodzony podczas dostawy?
Prosimy o natychmiastowy kontakt, wyślemy nowy egzemplarz lub zwrócimy środki.
▼ Kiedy projekt uznaje się za wykorzystany?
Gdy plomba lub hologram zostały usunięte, projekt rozkompletowano, rozłożono lub poddano adaptacji.
▼ Czy mogę zwrócić nieotwartą przesyłkę?
Tak, jeśli została odesłana z adnotacją „odmowa przyjęcia”, uznaje się to za skuteczne odstąpienie od umowy.
▼ Czy mogę zwrócić projekt przygotowany indywidualnie?
Nie, projekty indywidualne nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
▼ Czy mogę zwrócić projekt w wersji elektronicznej?
Tak, ale tylko jeśli został dostarczony na nośniku (np. płyta CD) i nie był otwierany ani kopiowany.
▼ Czy mogę zwrócić projekt wysłany e-mailem?
Nie. Produkty dostarczane drogą elektroniczną (np. kosztorys) nie podlegają zwrotowi.
▼ Kto pokrywa koszty odesłania projektu?
Kupujący. Sprzedawca zwraca koszt pierwotnej dostawy do wysokości najtańszej oferowanej formy wysyłki.
▼ Czy mogę odesłać projekt przesyłką pobraniową?
Nie. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem, zwroty należy wysyłać na własny koszt.
▼ Jakie dokumenty należy dołączyć przy zwrocie lub wymianie?
Wypełnione oświadczenie o odstąpieniu od umowy lub formularz wymiany, dostępne do pobrania na stronie.
▼ Czy mogę zwrócić projekt, jeśli został naruszony hologram lub plomba?
Nie. Zerwanie plomby lub naruszenie hologramu oznacza wykorzystanie projektu, co uniemożliwia jego zwrot.
Wsparcie techniczne i po zakupie
▼ Czy mogę skontaktować się z architektem po zakupie projektu?
Tak. Umożliwiamy kontakt z projektantem, telefonicznie lub mailowo, w razie pytań dotyczących dokumentacji.
▼ Czy oferujecie wsparcie techniczne w trakcie budowy?
Tak, istnieje taka możliwość. Nasi specjaliści służą pomocą techniczną na etapie adaptacji i realizacji inwestycji.
▼ Czy mogę uzyskać szczegółowe rysunki techniczne na potrzeby wykonawcy?
Oczywiście, na życzenie możemy udostępnić rysunki detali, przekrojów i schematy instalacji.
▼ Jak długo zachowujecie dokumentację zamówionego projektu?
Minimum 5 lat, umożliwia to m.in. zamówienie duplikatu dokumentacji lub dodatkowego egzemplarza.