Warunki zwrotu

  • Każdy zakupiony produkt (z wyłączeniem projektów przygotowywanych na indywidualne zamówienie) można zwrócić w terminie 30 dni od daty otrzymania przesyłki.
  • Pod pojęciem produkt należy rozumieć: projekt architektoniczny, dodatkowy egzemplarz projektu, kosztorys do projektu na płycie CD , elektroniczna wersja projektu na płycie CD.
  • Zwrot niezniszczonego projektu nie podlega opłacie manipulacyjnej. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek śladów użytkowania projektu, zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu.
  • Projekt należy odesłać wraz ze wszystkimi dodatkami otrzymanymi przy jego zakupie (nie dotyczy tablicy informacyjnej).
  • Wraz z projektem należy przysłać wypełnione i podpisane Oświadczenie o odstąpieniu od umowy (pobierz wersję dla klientów Indywidualnych, pobierz wersję dla Partnerów).
  • Zwrot elektronicznej wersji projektu bądź kosztorysu zapisanych na trwałym nośniku (płyta CD) jest przyjmowany pod warunkiem zachowania oryginalnego opakowania (nienaruszone hologramy).
  • Nie przyjmujemy zwrotów produktu wysłanych do MTM STYL przesyłką pobraniową.
  • Koszty odesłania produktu do siedziby MTMSTYL pokrywa Kupujący.
  • W przypadku, gdy Kupujący poniósł koszty dostawy projektu z siedziby MTM STYL na wskazany przez siebie adres korespondencyjny, wówczas otrzyma zwrot poniesionych kosztów dostawy. Zwrot kosztów dostawy jest ograniczony i wynosi nie więcej niż koszty najtańszej przesyłki oferowanej przez MTM STYL (poczta polska).
  • Zwrot pieniędzy wynikający z rezygnacji z zakupu produktu nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez MTM STYL przesyłki wraz ze stosownym oświadczeniem.
  • Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku ze zwrotem tychże płatności.
  • Zwrot nie otwartej przesyłki będziemy również traktować jako oświadczenie o odstąpieniu od umowy, o ile na zwracanej przesyłce będzie adnotacja „odmowa przyjęcia” zgodnie z treścią ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. 827 z 2014 r. z późniejszymi zmianami).
  • Decyzja dotycząca zwrotu projektu po upływie 30 dni od daty otrzymania przesyłki podejmowana jest przez MTM STYL indywidualnie.

Warunki wymiany

  • Zakupiony produkt można wymienić na inny z oferty MTM STYL w terminie 30 dni od daty otrzymania przesyłki bez opłaty manipulacyjnej.
  • W przypadku wymiany projektu o wartości do 5000 zł w terminie od 31 do 60 dni od daty otrzymania przesyłki pobierana jest opłata manipulacyjna w wysokości 369 zł (w tym 23% VAT).
  • Wymiana projektu o wartości powyżej 5000 zł objęta jest opłatą manipulacyjną w wysokości 15% wartości wymienianego projektu (w tym 23% VAT).
  • Decyzja o wymianie projektu po upływie 60 dni od daty otrzymania przesyłki podejmowana jest przez MTM STYL indywidualnie.
  • Koszty odesłania produktu do siedziby MTMSTYL pokrywa Kupujący.
  • Wymiana jest przyjmowana tylko wówczas, gdy zwracany projekt jest kompletny (zawiera 4 egzemplarze) oraz nie posiada jakichkolwiek śladów użytkowania. Wraz z projektem należy odesłać wszystkie dodatki otrzymane przy jego zakupie (nie dotyczy tablicy informacyjnej).
  • Wraz z projektem należy przysłać wypełniony i podpisany Wniosek o wymianę projektu (pobierz wersję dla klientów Indywidualnych, pobierz wersję dla Partnerów).